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隻因每個人都錯了一點

新信息來源:輕舞惹眼,輕唱入心。發布時間:2023/7/18 9:36:38

當時最先進最安全的船沉沒(méi)了,而事故發生,隻因每做錯了一點。(看到此,不知(zhī)您有什(shí)麽想法?

巴西海順遠洋運輸公司門前矗立著一塊高5米、寬(kuān)2米的石頭,上麵密密麻麻(má)地刻著葡萄牙語。當帶領(lǐng)參(cān)觀的巴方港(gǎng)務官員輕輕地用英語從頭到(dào)尾念(niàn)完了上麵的文字,所有參觀的人都沉默了。那是關於責任的、讓人心情沉重的真(zhēn)實故事。下麵所(suǒ)列部分就是石頭上所刻的文字。

當巴西海順遠洋(yáng)運輸公司派出的救援船到達出事地點(diǎn)時,環大西洋號海輪消失了,21名船員不見了,海麵上隻有(yǒu)一個(gè)救生電台有節(jiē)奏地發著求救的(de)摩氏碼。救(jiù)援人員看(kàn)者(zhě)平靜(jìng)的大(dà)海(hǎi)發呆,誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了(le)什麽,從而導致這條最先進的船沉沒。這時(shí)有人發(fā)現(xiàn)電台下麵綁著(zhe)一個密封的瓶子,打開瓶子,裏麵有一張紙條,21種筆跡,上麵這樣寫著:

一水理查德:3月21日,我在奧克蘭港私自買了一個(gè)台燈,想給妻子寫信時照明用。故意違反規定

二(èr)副瑟曼:我看見理查德拿著台燈回船,說了句這(zhè)個台燈底座輕,船晃時別(bié)讓它倒下來,但(dàn)沒有幹涉。發現了危險源卻沒有製止

三副帕蒂:3月21日下午船離(lí)港,我發現救生(shēng)筏施放器有問題,就將救生筏綁在架子(zǐ)上。違反了安全保養規(guī)定

二(èr)水戴維斯(sī):離港檢查時,發現水手區的閉門器損壞(huài),用鐵絲將門綁牢。按(àn)照(zhào)要求應該(gāi)立即更換

二管輪安(ān)特耳:我檢查消防設(shè)施時,發現水手區的消防栓鏽蝕,心想還有幾天就到碼(mǎ)頭了,到時候再換。按要求(qiú)需(xū)立即(jí)處理

船長麥凱姆:起航時,工作繁忙,沒有看甲板和輪機部的安全檢查(chá)報告。違反安(ān)全檢(jiǎn)查程序

機匠丹(dān)尼爾:3月23日上午理(lǐ)查德和(hé)蘇勒的房(fáng)間消防探頭連續警報。我和瓦爾特(tè)進去後,未發現(xiàn)火苗,判斷探頭誤報警,拆掉交給惠(huì)特曼,要求換新的。工作交接沒有後續跟蹤(zōng)

大管輪惠特曼:我說正忙著,等一會拿給你們(men)。沒有危險意識,也沒(méi)有履行承諾

服務生斯科尼:3月23日13點(diǎn)到理查德房間找他,他(tā)不在,坐了一會,隨手開了他的台(tái)燈而後(hòu)離開。(用後沒(méi)有恢複原狀)

大副克姆(mǔ)普:3月23日13點(diǎn)半,帶蘇勒和羅伯特進行安全巡視,沒(méi)有進理查德和蘇勒的房間,說了句:“你們的房間自己進去看看”。違反巡查規定

一水蘇勒:我(wǒ)笑了笑,也沒有進房間,跟在克姆普後麵。沒有(yǒu)執行指示

一水羅伯特:我也沒有進房間,跟在蘇勒後麵。沒執行指示

機電長(zhǎng)科恩:3月23日14點我發現跳閘了,因為這是以前也出現的現象,沒(méi)多想,就將閘(zhá)合(hé)上(shàng),沒有查明原(yuán)因。無(wú)責任意識(shí),自以為(wéi)是

三管(guǎn)輪馬辛:感到空氣不好,先打(dǎ)電(diàn)話到廚房,證明沒有(yǒu)問題後,又讓機艙打開通風閥。發現問題沒有及時(shí)報告

大廚史若:我接馬辛(xīn)電話時,開玩笑說,我們這(zhè)裏有什麽問題?你還不(bú)來幫我們做飯。然後(hòu)問烏蘇啦:‘我們這裏都安(ān)全(quán)吧’?安全觀念淡薄

二廚烏蘇啦:我回答,我也(yě)感覺空氣不好,但覺得我們這裏很安全,就繼續做飯。無大(dà)局意識

機(jī)匠努波:我接到馬辛電話後,打開通風閥。隻做安排的工作,集體意識(shí)淡(dàn)薄

管事戴思蒙(méng):14點半,我召集所有不在崗位的人(rén)到廚房幫忙(máng)做飯,晚上會餐。有問題不處理,責任意識缺乏

醫(yī)生莫裏斯:我沒有巡診。違反安全管理程序

電工荷爾因:晚上我值班時跑進了餐廳。擅自離崗、脫崗

最後是(shì)船長(zhǎng)麥(mài)凱姆的話(huà):19點半發現火災時,理查德和蘇勒的房間已(yǐ)經燒穿,一切糟糕透了,我們沒有辦法控製火情,而且火(huǒ)越來越大,直到整條船上都是火。我們每個(gè)人都犯了一點錯誤,使之釀成(chéng)了船毀人亡的大錯。

這是一起沉船的案例,暫時可先不說大家看完的感受和心情(qíng),但是到底是什麽(me)原因導致了這(zhè)次沉船?到底是誰造成了事故(gù)的(de)惡果?誰能阻止事故的發(fā)生(shēng)?卻是(shì)我們必須靜心思考和討論的問題。

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21份筆跡,20個細節中進行分析,我們(men)不(bú)難看(kàn)出,整個“環大西洋”號(hào)上船員安全意識極(jí)差,製度形同虛設,崗位職責落空,作業標準走樣。不能不說船長麥凱姆是一個相當失職的船長。

一個團隊,出(chū)現如此多的所謂的細節問題和管理問題,由此來看,起火沉船是必然的,安全航行(háng)才是偶然(rán)的,“環大西(xī)洋”號3月23日不起火沉(chén)船,×月(yuè)23號必然也要起火沉船。      

在輕舞(wǔ)輕唱看來(lái),最大的錯誤莫過於船長(zhǎng)麥凱姆的(de)安全意識差規(guī)章製度執行觀念差起航時,“沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告(gào)”,假如嚴格的按程序看(kàn)了安檢報告的話,假如及時排出救生筏施放器的故障,假如及時(shí)排(pái)除水(shuǐ)手區閉門器的故障,假如及時排(pái)除水手區消防栓的故障,至少是能局部滅火(huǒ)。

管中窺豹(bào),可見一斑(bān)身為管理人員,如果自己都不能按(àn)製度(dù)、按規程做事,不能(néng)身先士卒、率先垂範(fàn)。那麽普通員(yuán)工在日常的工作中,在各(gè)個環(huán)節(jiē)的失誤和不負責也就都(dōu)與負責人平時疏於管理或要求不到位直(zhí)接關(guān)係。

船長麥凱姆未看安檢報告的理由是“工作繁忙”,船離港55個小時後,麥凱姆船長與(yǔ)20名(míng)船員(yuán)連同“環大西(xī)洋”號一道沉入海底,這回他永遠的清閑了。

“工作繁忙(máng)”其實這(zhè)也是平時大多數人為“該做而不做”、“不(bú)是我的責任”找的理(lǐ)由(yóu)。在這裏輕舞輕唱之所以說是“理由”,而不是說借口,就是為了顧及一部分領導人的麵子。“工作繁忙”?請問造成繁忙的原因是什麽(me)?為什麽會工作繁忙真的是工作一件挨著(zhe)一件真的是所有的工作(zuò)都必須在此時此刻做真的所有的工作(zuò)都一樣急切?一樣重要真的是所有的工作都(dōu)必須你一個(gè)人完成

假設真的工作繁忙,那麽請問輕重緩急呢?工作計劃呢?溝通協調呢?假設(shè)真的工作繁忙,已經夜以繼(jì)日、廢寢忘食也忙不過來了,請問出(chū)現(xiàn)這樣的情(qíng)形有向更高的領導反應過嗎?有應急方案嗎?連向上反應和溝通的時間都沒有了嗎?

       所謂(wèi)經驗(yàn),不是吃(chī)一塹長一智,而是前車之鑒後車之(zhī)師。不(bú)要讓每個人隻(zhī)錯了一點點”之類的事件發生在我們的(de)團隊中。

因此:作為團(tuán)隊的負責人,一個管理人員,嚴禁(jìn)事無巨細、事(shì)必(bì)躬親;嚴禁讓自己忙的腳不沾地團(tuán)團轉,而其他成員(yuán)卻清閑散漫慢悠悠。(摘(zhāi)自輕舞輕(qīng)唱有話說)。

作為團隊負責人,一個管理人員,必須要讓自己有靜下來思考的時間;必(bì)須要拿出時間去對團隊成員“傳幫帶”;必須要拿出時間去監督檢查。

做到“兩嚴禁,三必須”否則,你就不配當一個團隊的領導(dǎo)人。


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